ballentent

ballentent

Wat een verschrikkelijke ballentent is dit. Je bestelt iets, en krijgt zomaar andere producten in de plaats van wat je hebt besteld. Stuur je een mailtje hierover, zeggen ze dat deze bestelde producten uitverkocht zijn. Dit dus zonder te zeggen voordat het pakket wordt verzonden.

Na wat mailcontact besluit DrankGigant ook niet meer te reageren op e-mails...

Sterke punten
Snelle levering

Zwakke punten
Slechte service
onverwachts andere producten dan besteld

Hallo,

Dank voor de review, jammer echter dat het niet is gegaan zo als u wenste. Het betreffende product is niet leverbaar op dit moment en daarom zijn er twee andere biertjes in het bierpakket gegaan dan staat vermeld op de website.

Om geen vertraging op te lopen verzenden wij het pakket met twee alternatieven zo dat u zo snel mogelijk kunt genieten van de bieren, dit staat ook vermeld op de website!

Nogmaals onze excuses voor het ongemak maar wachten op een pakket had ook niet wenselijk geweest.

Met vriendelijke groet,

Roland Reijerse
Helpdesk Drankgigant.nl

Na nog een aantal mailtjes is er een goede oplossing gekomen. Ik heb de gevraagde artikelen ontvangen en zelfs in tweevoud. Super!

Hallo,

Kijk zo zien wij het graag, goed dat het is opgelost.

Met vriendelijke groet,

Roland Reijerse
Helpdesk Drankgigant.nl