Ik bestelde op zondag 17 november 16 flessen.
12 don ramon, 2 molinari en 2 anis.
Op de website stond dat alles direct leverbaar was. Ik kreeg op maandag 18 november een mailtje dat de 12 flessen don ramon niet op voorraad waren en dat deze op dinsdag binnenkwamen.
Op dinsdag 19 november werd mijn bestelling verstuurd. Het zou op woensdag geleverd worden, maar opeens werd de bezorging uitgesteld. Geen probleem het is druk bij postnl.
Op donderdag 21 november ontvang ik mijn bestelling. Tot mijn verbazing zat er in een doos van 12 flessen, ook maar 12 flessen. Ik miste dus 4 flessen!
Ik direct gemaild met foto's als bewijs. Ik kreeg snel antwoord met de vraag of ik een foto wilde maken van het verzendlabel. Op het verzendlabel stond oo 1 colli. Dus 1 pakket. Alles direct verstuurd. Vervolgens hoor niks meer.
Donderdag eind van de middag nog een mailtje gestuurd --> Geen reactie.
Vrijdagochtend een mail gestuurd --> geen reactie
Vrijdagmiddag een mail gestuurd met nog extra foto's --> tot op heden geen reactie.
Hoe moeilijk is het om mij de missende flessen op te sturen? Ik mis 3 flessen don ramon en 1 fles molinari.
Helaas hier een bierpakket besteld. Veel later dat de site doet beloven binnen gekregen. Bij openen bleek het pakket ruim een jaar over de datum. Hierover contact gehad waarbij Drankgigant benoemd dat dit niet mogelijk is (zelfs met aantonen van foto's).
Sterke punten Reageren wel op mails
Zwakke punten Sturen pakketten te laat en over houdbaarheid op
Mijn ervaring is zoals meer mensen; ik heb een wijnpakket gekocht bij Giordano een tijdje geleden. Het enige pluspunt is dat het erg goedkoop was, ik geloof iets van 55 euro voor 15 flessen wijn en wat eten. Ik heb meerdere flessen geprobeerd, maar vind ze zelf echt niet te drinken. Heb van een deel van de wijn azijn gemaakt, wat flessen gebruikt voor het koken en een deel staat al geruime tijd te verstoffen. Als je goedkope wijn zoekt, kun je alsnog beter naar de supermarkt of slijterij.
Sterke punten Het was zeer goedkoop
Zwakke punten De wijn die ik had was echt niet te drinken - zelfs met wat goede moed kreeg ik het niet weg.
Ik wist dat Bile en Bile beslist niet goedkoop waren, maar ik had me niet gerealiseerd hoe duur ze eigenlijk zijn.
Ik wilde vandaag mijn twee favoriete whisky's kopen en Gal en Gal waren maar liefst 84% en 89% duurder dan andere leveranciers... echt belachelijk.
Ik weet zeker dat ik nooit meer bij Gal en Gal zal kopen.
Eind december ea retour gestuurd.
Geld komt maar niet. Na negatieve review reactie dat door nieuw systeem ea vertaagd is. Zou er met paar dagen opstaan. Maar er is nog niks.
Diverse mails gestuurd maar 0 reactie.
Telefonisch niet te bereiken. Krijg je bandje dat je mail moet sturen
Zwakke punten Je kan mailen wat je wil,maar er komt geen reactie
Op 18 december 2023 2 flessen Bumbu XO rum beschadigd bij afhaalpunt aangetroffen. Iom afhaalpunt, direct ongeopend retour gestuurd.
Telefonisch is het bedrijf niet bereikbaar. In december per mail contact gehad. Iom medewerker alvast nieuwe flessen besteld (en betaald!) omdat het om een kerstcadeau ging. Ik zou het geld van de beschadigde levering snel terug krijgen. Tot op heden mijn geld nog niet terug ontvangen. Op mijn e-mails wordt niet gereageerd. Telefonisch is het bedrijf niet bereikbaar.
Nooit meer voor mij!
Besteld via dochterbedrijf Whisky.nl.
Op 18 december 2023 2 flessen Bumbu XO rum beschadigd bij afhaalpunt aangetroffen. Iom afhaalpunt, direct ongeopend retour gestuurd.
Telefonisch is het bedrijf niet bereikbaar. In december per mail contact gehad. Iom medewerker alvast nieuwe flessen besteld (en betaald!) omdat het om een kerstcadeau ging. Ik zou het geld van de beschadigde levering snel terug krijgen. Tot op heden mijn geld nog niet terug ontvangen. Op mijn e-mails wordt niet gereageerd. Telefonisch is het bedrijf niet bereikbaar.
Nooit meer voor mij!
Slecht verpakt, 2 dure flessen whisky lekten. Etiket van de fles geweekt, alles plakte. Flessen dus niet meer vol. Klantenservice gemaild, de fout werd erkent en het zou opgelost worden. Een week later wacht ik nog steeds een oplossing en de Klantenservice reageert niet een meer op mijn mails. Erg teleurstellend. Ik koop hier nooit weer! 170 euro aan whisky besteld. Bestel hier niet!!
Sterke punten Leuke assortiment
Zwakke punten - Slechte lantenservice, slecht Nederlands
- Zeggen probleem op te lossen maar lossen niks op.
- Reageren slecht op mails.
Op 19 mei een bestelling geplaats voor de verjaardag van mijn moeder. Aangegeven dat het 23 mei bezorgd moet worden in het revalidatiecentrum waar ze verbleef op dat moment. Bestelling is nooit aangekomen. Na een paar dagen gebeld met beide nummers, geen gehoor. Email gestuurd geen reactie. Whatssapp gestuurd, kwam een reactie met een verontschuldiging en of het opnieuw verstuurd moest worden of geld terug. Doorgegeven dat het opnieuw verstuurd kan worden. Tot op heden (16-6-2023) nog niets ontvangen. Wordt ook niet meer gereageerd. Wilde een klacht indienen bij webwinkelkeur maar tot mijn verbazing zijn ze geen lid, terwijl dit wel vermeld staat op hun site. Ben bang dat we ons geld kwijt zijn.
Sterke punten Niets.
Zwakke punten Geen levering, geen geld terug. Geen reacties op telefoon, email en whatsapp. Geen lid van webwinkelkeur terwijl ze dit wel vermelden op hun site.
Maandag 10:00 uur een bestelling gedaan.
Voor 17:00 uur besteld volgende dag in huis.
Ik hoorde maar niks. Dus dinsdag gemaild. Dinsdag zouden ze het pakket opsturen, dinsdag 18:10 uur krijg ik een mail dat er 6 flesjes magner ontbreken. Dus bestelling in de wacht gezet.
Direct gemaild dat ze die 6 flesjes mogen crediteren en dat ze bestelling zonder die 6 flesjes kunnen opsturen....
Vervolgens sturen ze pas op woensdag het pakket op. En nu wacht ik nog steeds op het pakket wat vandaag bezorgd zou worden.
Express op het werk, maar deze sluit om half 6.
Zitten 2 cadeautjes bij, en nu kom ik straks met lege handen.
Baal ervan, zeker omdat ik de bestelling op maandag 10:00 uur heb geplaatst.
En dit is niet de eerste keer dat ze zo met een bestelling omgaan ! Slechte review boeit ze ook helemaal niks volgens mij!
12-06 Miranda / en nog steeds niks ontvangen! Ze kunnen ook niks voor mij betekenen. Want ze leggen de schuld bij postnl. Dus ik heb nu geen bestelling en ik ben mijn geld kwijt!!1
Mijn bestelling zou binnen twee werkdagen worden geleverd. Toen ik na een week aangaf de aankoop te willen ontbinden, werd dat geweigerd. Nu, drie weken later, heb ik nog steeds niets ontvangen en ook mijn geld niet terug.
Grote bestelling gedaan bij dit bedrijf vervolgens krijg ik na 17 uur niet ervoor zodat er nog iets geregeld kan worden nee... erna krijg het volgende:
Bedankt voor uw bestelling. Deze is in goede orde bij ons binnengekomen, maar helaas is de 1x Legendario Ronsse 70 cl. uitverkocht.
Morgen weten we meer over de levertijd. Onze leverancier is momenteel namelijk telefonisch onbereikbaar. Zodra bekend, wordt dit morgen per mail aan u teruggekoppeld.
Het is niet mogelijk om in delen te verzenden.
Ik snel terug gemaild van nou joh laat die maar zitten stuur de rest maar op ivm ik het voor een feestje graag de volgende dag in huis wilde hebben, geen reactie gehad pas de volgende dag weer... besloten om de order te annuleren en gaan wel naar iemand anders jesus wat een slechte service... totaal geen meedenken...
Ook meteen (Het is niet mogelijk om in delen te verzenden.
) ipv goh wij kunnen u deze oplossing aanbieden. Ik bestel hier nooit meer...
Verkeerd pakket geleverd, totaal anders dan besteld. Omruilen kan pas nadat ik mijn pakket teruggestuurd heb. Klantenservice is verschrikkelijk slecht!
I ordered an item as a Christmas Gift on 23rd December with guaranteed next-day delivery. It is now 4th January and the item has not been received and I have no tracking information. I have contacted DrankGigant directly and they refuse to offer any kind of assistance. I have now raised a dispute with Paypal. Disgusting company.
Na bericht versturen krijg ik een mail dat 1 van de producten niet door hun te leveren is. Aangegeven dat dat de reden was bestelling en de rest van bestelling dan ook niet wil. Dat kan niet meer en moet u dus bezorg en retour kosten betalen omdat zij 1 hun website niet fatsoenlijk bijhouden en 2 niet even contact opnemen als ze een deel van bestelling toch niet hebben.
Had in juli 2020 twee doosjes wijn besteld en deze met Paypal betaald. Bedrag was keurig van mijn Paypal rekening afgeschreven. Dagenlang zitten wachten en meerdere keren telefonisch contact gehad over de levering. Wij voordeel claimde dat de betaling door Paypal niet was ontvangen. Uiteindelijk de bestelling ontvangen nadat betaling toch was aangetroffen. Een negatief review met uitgebreide beschrijving van mijn ervaringen op trust pilot geplaatst. Nu ruim een jaar later kont wijnvoordeel weer in de lucht met het oude verhaal dat de Paypal betaling in 2929 nooit was ontvangen. Opnieuw in mijn Paypal administratie gedoken om het betalingsbewijs en de afboeking te zoeken. Deze opnieuw met een zure mail naar Wijnvoordeel gestuurd. Ben benieuwd waar ze nu weer mee gaan komen. Ik heb Wijnvoordeel als leverancier geroyeerd. Kan me niet voorstellen dat de ze bestelling in juli 2020 verzonden kon worden zonder ontvangst van mijn betaling.
Online bestel-ervaring.
Op 5 augustus een fles DaHomey besteld en betaald. Ik wilde de fles graag ophalen, daarvoor moest je bellen. Gebeld en het bleek dat het product voorlopig niet leverbaar was. Dat stond en staat niet op de site! Twee dagen later kreeg ik een certificaat. Een paar weken later nog maar eens gebeld; nog steeds leveringsproblemen.
De afspraak met de medisch specialist die ik de fles wilde schenken heb ik verzet naar eind september. Toen bleek de whisky nog niet leverbaar, mogelijk pas november of december! Het telefoongesprek verliep hoogst onaangenaam; dhr. Legters gaf geen enkele blijk van klantvriendelijkheid. Toen ik aangaf dat ik mijn geld terug wilde, was de enig zekere manier om in persoon bij hem thuis het certificaat (volgens Legters een wettig betaalmiddel..) in te ruilen voor de aankoopprijs.
Zwakke punten Klantonvriendelijk, afspraken niet nakomen en gebrek aan transparantie inzake de levering.
After 2 years sends incasso bureau with extra payment. I was called by the phone and offered wine with a discount. Never received anything. Never again from this company !!
Hoe kun je zulke bekroonde wijn voor weinig geld krijgen? Ik heb een idee: de wijn wordt eerst via de normale kanalen uitgezet maar het blijkt -vooral in restaurants- dat er vaak een slechte fles bij zit. Maximaal is dit voor jonge wijn 1 op de 24 slecht, bij oudere 1 op 12. De sommelier zal om problemen te voorkomen een andere wijn in zijn lijst opnemen. En zo resteert een overschot aan dergelijke wijn die voor weinig verkocht wordt.
Sterke punten hele goede etiketten met af en toe pareltjes
Zwakke punten onacceptabel aantal slechte flessen Geen zin om steeds te moeten reclameren Bovendien als zestiger die wijn drinkt sinds 1970 ben ik niet gediend van belerend commentaar
Incomplete levering - geen rea
Review over Drankgigant.nlIk bestelde op zondag 17 november 16 flessen.
12 don ramon, 2 molinari en 2 anis.
Op de website stond dat alles direct leverbaar was. Ik kreeg op maandag 18 november een mailtje dat de 12 flessen don ramon niet op voorraad waren en dat deze op dinsdag binnenkwamen.
Op dinsdag 19 november werd mijn bestelling verstuurd. Het zou op woensdag geleverd worden, maar opeens werd de bezorging uitgesteld. Geen probleem het is druk bij postnl.
Op donderdag 21 november ontvang ik mijn bestelling. Tot mijn verbazing zat er in een doos van 12 flessen, ook maar 12 flessen. Ik miste dus 4 flessen!
Ik direct gemaild met foto's als bewijs. Ik kreeg snel antwoord met de vraag of ik een foto wilde maken van het verzendlabel. Op het verzendlabel stond oo 1 colli. Dus 1 pakket. Alles direct verstuurd. Vervolgens hoor niks meer.
Donderdag eind van de middag nog een mailtje gestuurd --> Geen reactie.
Vrijdagochtend een mail gestuurd --> geen reactie
Vrijdagmiddag een mail gestuurd met nog extra foto's --> tot op heden geen reactie.
Hoe moeilijk is het om mij de missende flessen op te sturen? Ik mis 3 flessen don ramon en 1 fles molinari.
Perfect
Review over Perfectewijn.nlOndanks een fout van Post NL alles perfect opgelost. Veel voor weinig!
Sterke punten
Groot assortiment en goede prijzen
Zwakke punten
Niks
Bier over datum
Review over Drankgigant.nlHelaas hier een bierpakket besteld. Veel later dat de site doet beloven binnen gekregen. Bij openen bleek het pakket ruim een jaar over de datum. Hierover contact gehad waarbij Drankgigant benoemd dat dit niet mogelijk is (zelfs met aantonen van foto's).
Sterke punten
Reageren wel op mails
Zwakke punten
Sturen pakketten te laat en over houdbaarheid op
Oplichters
Review over TopdrinksIk heb mijn bestelling nooit ontvangen en ben inmiddels 3 maanden bezig mijn geld terug te krijgen. Waardeloos!
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Oplichters en boeven
Goedkoop en slechte kwaliteit
Review over Giordano WijnenMijn ervaring is zoals meer mensen; ik heb een wijnpakket gekocht bij Giordano een tijdje geleden. Het enige pluspunt is dat het erg goedkoop was, ik geloof iets van 55 euro voor 15 flessen wijn en wat eten. Ik heb meerdere flessen geprobeerd, maar vind ze zelf echt niet te drinken. Heb van een deel van de wijn azijn gemaakt, wat flessen gebruikt voor het koken en een deel staat al geruime tijd te verstoffen. Als je goedkope wijn zoekt, kun je alsnog beter naar de supermarkt of slijterij.
Sterke punten
Het was zeer goedkoop
Zwakke punten
De wijn die ik had was echt niet te drinken - zelfs met wat goede moed kreeg ik het niet weg.
DUUR DUUR DUUR..
Review over Gall & Gall WebwinkelDUUR DUUR DUUR!!!
Ik wist dat Bile en Bile beslist niet goedkoop waren, maar ik had me niet gerealiseerd hoe duur ze eigenlijk zijn.
Ik wilde vandaag mijn twee favoriete whisky's kopen en Gal en Gal waren maar liefst 84% en 89% duurder dan andere leveranciers... echt belachelijk.
Ik weet zeker dat ik nooit meer bij Gal en Gal zal kopen.
Sterke punten
Adverteren
Zwakke punten
VEEL te duur.
Retour niet verwerkt. Bedrijf
Review over TastingCollectionEind december ea retour gestuurd.
Geld komt maar niet. Na negatieve review reactie dat door nieuw systeem ea vertaagd is. Zou er met paar dagen opstaan. Maar er is nog niks.
Diverse mails gestuurd maar 0 reactie.
Telefonisch niet te bereiken. Krijg je bandje dat je mail moet sturen
Zwakke punten
Je kan mailen wat je wil,maar er komt geen reactie
Rum beschadigd,geen geld terug
Review over Whisky.nlOp 18 december 2023 2 flessen Bumbu XO rum beschadigd bij afhaalpunt aangetroffen. Iom afhaalpunt, direct ongeopend retour gestuurd.
Telefonisch is het bedrijf niet bereikbaar. In december per mail contact gehad. Iom medewerker alvast nieuwe flessen besteld (en betaald!) omdat het om een kerstcadeau ging. Ik zou het geld van de beschadigde levering snel terug krijgen. Tot op heden mijn geld nog niet terug ontvangen. Op mijn e-mails wordt niet gereageerd. Telefonisch is het bedrijf niet bereikbaar.
Nooit meer voor mij!
Rum beschadigd,geen geld terug
Review over TastingCollectionBesteld via dochterbedrijf Whisky.nl.
Op 18 december 2023 2 flessen Bumbu XO rum beschadigd bij afhaalpunt aangetroffen. Iom afhaalpunt, direct ongeopend retour gestuurd.
Telefonisch is het bedrijf niet bereikbaar. In december per mail contact gehad. Iom medewerker alvast nieuwe flessen besteld (en betaald!) omdat het om een kerstcadeau ging. Ik zou het geld van de beschadigde levering snel terug krijgen. Tot op heden mijn geld nog niet terug ontvangen. Op mijn e-mails wordt niet gereageerd. Telefonisch is het bedrijf niet bereikbaar.
Nooit meer voor mij!
Slecht verpakt,slechte service
Review over Drankgigant.nlSlecht verpakt, 2 dure flessen whisky lekten. Etiket van de fles geweekt, alles plakte. Flessen dus niet meer vol. Klantenservice gemaild, de fout werd erkent en het zou opgelost worden. Een week later wacht ik nog steeds een oplossing en de Klantenservice reageert niet een meer op mijn mails. Erg teleurstellend. Ik koop hier nooit weer! 170 euro aan whisky besteld. Bestel hier niet!!
Sterke punten
Leuke assortiment
Zwakke punten
- Slechte lantenservice, slecht Nederlands
- Zeggen probleem op te lossen maar lossen niks op.
- Reageren slecht op mails.
Geen levering en geen reactie
Review over Wijnpakketten OnlineOp 19 mei een bestelling geplaats voor de verjaardag van mijn moeder. Aangegeven dat het 23 mei bezorgd moet worden in het revalidatiecentrum waar ze verbleef op dat moment. Bestelling is nooit aangekomen. Na een paar dagen gebeld met beide nummers, geen gehoor. Email gestuurd geen reactie. Whatssapp gestuurd, kwam een reactie met een verontschuldiging en of het opnieuw verstuurd moest worden of geld terug. Doorgegeven dat het opnieuw verstuurd kan worden. Tot op heden (16-6-2023) nog niets ontvangen. Wordt ook niet meer gereageerd. Wilde een klacht indienen bij webwinkelkeur maar tot mijn verbazing zijn ze geen lid, terwijl dit wel vermeld staat op hun site. Ben bang dat we ons geld kwijt zijn.
Sterke punten
Niets.
Zwakke punten
Geen levering, geen geld terug. Geen reacties op telefoon, email en whatsapp. Geen lid van webwinkelkeur terwijl ze dit wel vermelden op hun site.
Bedrijf wordt steeds slechter
Review over Drankgigant.nlMaandag 10:00 uur een bestelling gedaan.
Voor 17:00 uur besteld volgende dag in huis.
Ik hoorde maar niks. Dus dinsdag gemaild. Dinsdag zouden ze het pakket opsturen, dinsdag 18:10 uur krijg ik een mail dat er 6 flesjes magner ontbreken. Dus bestelling in de wacht gezet.
Direct gemaild dat ze die 6 flesjes mogen crediteren en dat ze bestelling zonder die 6 flesjes kunnen opsturen....
Vervolgens sturen ze pas op woensdag het pakket op. En nu wacht ik nog steeds op het pakket wat vandaag bezorgd zou worden.
Express op het werk, maar deze sluit om half 6.
Zitten 2 cadeautjes bij, en nu kom ik straks met lege handen.
Baal ervan, zeker omdat ik de bestelling op maandag 10:00 uur heb geplaatst.
En dit is niet de eerste keer dat ze zo met een bestelling omgaan ! Slechte review boeit ze ook helemaal niks volgens mij!
12-06 Miranda / en nog steeds niks ontvangen! Ze kunnen ook niks voor mij betekenen. Want ze leggen de schuld bij postnl. Dus ik heb nu geen bestelling en ik ben mijn geld kwijt!!1
Heerlijke wijn en super snel
Review over Giordano WijnenWij worden altijd blij als onze zending wijn van Giordano Wijnen binnenkomt! Genieten en heerlijke wijn, super snelle levering en goede klantenservice
Sterke punten
Heerlijke wijn!
Zwakke punten
Niks, alles is perfect van prijs tot kwaliteitð
Geld kwijt, geen levering
Review over Drankgigant.nlMijn bestelling zou binnen twee werkdagen worden geleverd. Toen ik na een week aangaf de aankoop te willen ontbinden, werd dat geweigerd. Nu, drie weken later, heb ik nog steeds niets ontvangen en ook mijn geld niet terug.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Geld kwijt, geen levering
Slechte service
Review over Drankgigant.nlGrote bestelling gedaan bij dit bedrijf vervolgens krijg ik na 17 uur niet ervoor zodat er nog iets geregeld kan worden nee... erna krijg het volgende:
Bedankt voor uw bestelling. Deze is in goede orde bij ons binnengekomen, maar helaas is de 1x Legendario Ronsse 70 cl. uitverkocht.
Morgen weten we meer over de levertijd. Onze leverancier is momenteel namelijk telefonisch onbereikbaar. Zodra bekend, wordt dit morgen per mail aan u teruggekoppeld.
Het is niet mogelijk om in delen te verzenden.
Ik snel terug gemaild van nou joh laat die maar zitten stuur de rest maar op ivm ik het voor een feestje graag de volgende dag in huis wilde hebben, geen reactie gehad pas de volgende dag weer... besloten om de order te annuleren en gaan wel naar iemand anders jesus wat een slechte service... totaal geen meedenken...
Ook meteen (Het is niet mogelijk om in delen te verzenden.
) ipv goh wij kunnen u deze oplossing aanbieden. Ik bestel hier nooit meer...
Sterke punten
Goeie prijzen
Zwakke punten
Klantenservice is zwaar jammer...
Leveren wijn over datum
Review over Drankgigant.nlWijn geleverd gehad over datum en oplossen doen ze het niet
Zwakke punten
Lossen niets op
Waardeloos
Review over Drankgigant.nlVerkeerd pakket geleverd, totaal anders dan besteld. Omruilen kan pas nadat ik mijn pakket teruggestuurd heb. Klantenservice is verschrikkelijk slecht!
Fraud? Or just appalling level of service?
Review over Drankgigant.nlI ordered an item as a Christmas Gift on 23rd December with guaranteed next-day delivery. It is now 4th January and the item has not been received and I have no tracking information. I have contacted DrankGigant directly and they refuse to offer any kind of assistance. I have now raised a dispute with Paypal. Disgusting company.
Komen bestelling niet na
Review over Drankgigant.nlNa bericht versturen krijg ik een mail dat 1 van de producten niet door hun te leveren is. Aangegeven dat dat de reden was bestelling en de rest van bestelling dan ook niet wil. Dat kan niet meer en moet u dus bezorg en retour kosten betalen omdat zij 1 hun website niet fatsoenlijk bijhouden en 2 niet even contact opnemen als ze een deel van bestelling toch niet hebben.
Top service
Review over TopdrinksBetrouwbare service en kwaliteit. Levering op tijd. Prima online verkoop.
Sterke punten
Groot assortiment
Snelle levering
Oplichtersbende en een grote interne chaos
Review over WijnvoordeelHad in juli 2020 twee doosjes wijn besteld en deze met Paypal betaald. Bedrag was keurig van mijn Paypal rekening afgeschreven. Dagenlang zitten wachten en meerdere keren telefonisch contact gehad over de levering. Wij voordeel claimde dat de betaling door Paypal niet was ontvangen. Uiteindelijk de bestelling ontvangen nadat betaling toch was aangetroffen. Een negatief review met uitgebreide beschrijving van mijn ervaringen op trust pilot geplaatst. Nu ruim een jaar later kont wijnvoordeel weer in de lucht met het oude verhaal dat de Paypal betaling in 2929 nooit was ontvangen. Opnieuw in mijn Paypal administratie gedoken om het betalingsbewijs en de afboeking te zoeken. Deze opnieuw met een zure mail naar Wijnvoordeel gestuurd. Ben benieuwd waar ze nu weer mee gaan komen. Ik heb Wijnvoordeel als leverancier geroyeerd. Kan me niet voorstellen dat de ze bestelling in juli 2020 verzonden kon worden zonder ontvangst van mijn betaling.
Sterke punten
Kan niets bedenken
Zwakke punten
Chaotische interne organisatie.
Klantonvriendelijk en onbetrouwbaar.
Review over Distilleerderij de BronckhorstOnline bestel-ervaring.
Op 5 augustus een fles DaHomey besteld en betaald. Ik wilde de fles graag ophalen, daarvoor moest je bellen. Gebeld en het bleek dat het product voorlopig niet leverbaar was. Dat stond en staat niet op de site! Twee dagen later kreeg ik een certificaat. Een paar weken later nog maar eens gebeld; nog steeds leveringsproblemen.
De afspraak met de medisch specialist die ik de fles wilde schenken heb ik verzet naar eind september. Toen bleek de whisky nog niet leverbaar, mogelijk pas november of december! Het telefoongesprek verliep hoogst onaangenaam; dhr. Legters gaf geen enkele blijk van klantvriendelijkheid. Toen ik aangaf dat ik mijn geld terug wilde, was de enig zekere manier om in persoon bij hem thuis het certificaat (volgens Legters een wettig betaalmiddel..) in te ruilen voor de aankoopprijs.
Zwakke punten
Klantonvriendelijk, afspraken niet nakomen en gebrek aan transparantie inzake de levering.
Scammers
Review over WijnvoordeelAfter 2 years sends incasso bureau with extra payment. I was called by the phone and offered wine with a discount. Never received anything. Never again from this company !!
Service
Review over Slijterij LeidenNa een kort bericht via email, direct geholpen met mijn vraag vanuit Limburg.
Top Marcel
Sterke punten
Snelle reactie
te vaak zure fles
Review over WijnvoordeelHoe kun je zulke bekroonde wijn voor weinig geld krijgen? Ik heb een idee: de wijn wordt eerst via de normale kanalen uitgezet maar het blijkt -vooral in restaurants- dat er vaak een slechte fles bij zit. Maximaal is dit voor jonge wijn 1 op de 24 slecht, bij oudere 1 op 12. De sommelier zal om problemen te voorkomen een andere wijn in zijn lijst opnemen. En zo resteert een overschot aan dergelijke wijn die voor weinig verkocht wordt.
Sterke punten
hele goede etiketten met af en toe pareltjes
Zwakke punten
onacceptabel aantal slechte flessen Geen zin om steeds te moeten reclameren Bovendien als zestiger die wijn drinkt sinds 1970 ben ik niet gediend van belerend commentaar