Beschadigde verpakkingen, zeer teleurstellende reacties
Pakket is bedoeld als kado en komt optijd, maar zeer beschadigd aan. Klein wonder dat het proef glas het heeft overleefd. Na meermaals zeer beleefd vragen om een passende oplossing stelt men voor over 1 maand een nieuwe verpakking mee te zenden. Geef het kado maar beschadigd is wat ze eigenlijk voorstellen. Na opnieuw uitleggen dat het om een kado gaat besluit men een nieuwe verpakking te gaan sturen. Lekker begin van een jaar abonnement.
Dit had simpel opgelost kunnen worden door een stukje inleven en meedenken, maar de voorkeur ging naar de meest goedkope oplossing met de minste inzet.
Sterke punten
Goede hoopvolle uitstraling. Snelle reactie.
Zwakke punten
Klant staat verre van op nummer 1. Smeken om een passende oplossing en werkelijk de laagst haalbare oplossing aangeboden krijgen getuigd niet van klasse.
Bezoek TastingCollection Reviews over TastingCollection