Klantenservice de slechtste
Review over Gall & Gall WebwinkelDe klantenservice van de webshop van Gall & Gall is absoluut de slechtste. Ik heb eerder veel problemen gehad en het probleem van vandaag was gewoon typerend voor hun slechte klantenservice. Ik kreeg een tijdje geleden te horen dat mijn bestelling niet kon worden uitgevoerd. Een dag later ontving ik echter een deel van mijn bestelling. Toen ik hen schreef om te vragen of ik dit deel dat ik ontving kon betalen, kostte het de klantenservice bijna een week om contact met me op te nemen. En in hun reactie vertelden ze me dat ik de bestelling opnieuw moest verpakken en vervolgens naar het postkantoor moest brengen om het naar hen terug te sturen. Evenals het invullen van hun online serviceformulier voor dit geretourneerde pakket. Dus, met andere woorden, ze maken van hun fout uw probleem. Ik denk dat dit de laatste keer is dat ik online met ze ga winkelen.